Trainer Farmacie

Functieomschrijving

Trainer Farmacie

Met je hoofd in de ICT en je hart bij de zorg! PharmaPartners ontwikkelt en beheert zorgsystemen voor de geïntegreerde eerstelijns zorg. Wij zijn een organisatie met een uitgesproken visie én aanpak op continue vernieuwing met de focus op groei. Daar kan jij een bijdrage aan leveren!


Voor onze Business Unit Farmacie zoeken wij een: Trainer Farmacie (fulltime)

De Business Unit Farmacie ondersteunt apotheken met software voor hun core business activiteiten. Wij helpen apothekers om efficiënt te werken waarbij de veiligheid van de patiënt continu wordt bewaakt. Je komt te werken bij een domeinkenniskampioen en marktleider op het gebied van eerstelijnszorg.


Als Trainer Farmacie ondersteun, begeleid en adviseer je onze klanten in het gebruik van Pharmacom

Als Trainer ben je onderdeel van de afdeling Customer Care. Deze afdeling is gespecialiseerd in klantcontact, het oplossen van ingewikkelde vraagstukken met betrekking tot onze applicaties en het ondersteunen in het optimaal gebruik daarvan. Op locatie of virtueel zorg jij ervoor dat de medewerkers in de apotheek weten hoe ze de applicatie het beste kunnen gebruiken, je komt met verbetervoorstellen en optimaliseert daarmee het proces.

Binnen het team Customer Care kennen we een 9+ mentaliteit en zijn we ervan overtuigd dat goed gebruik van het systeem hierin enorm bijdraagt. Communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, inlevingsvermogen en analytisch vermogen om de klantvraag helder te krijgen is daarbij van essentieel belang! Samen met je collega’s zorg je voor een ultieme klantbeleving. Meedenken over de inrichting hiervan wordt erg op prijs gesteld. Binnen dit team leg je een fundering van diepgaande product, klant- en marktkennis wat doorgroei binnen de organisatie mogelijk maakt.

Functievereisten

Wat vragen we van jou?

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een afgeronde opleiding als apothekersassistente en/of farmakundige;
  • Ervaring met Pharmacom
  • Ten minste 3 jaar werkervaring in de apotheek;
  • Aantoonbaar didactische vaardigheden;


Wie jij écht bent:

  • Toegewijd, Ondernemend en Vooruitstrevend. Dit zijn onze kernwaarden;
  • Iemand die continu op zoek gaat naar nieuwe mogelijkheden om meer resultaat te boeken;
  • Oprecht geïnteresseerd in de marktontwikkelingen en de uitdagingen bij onze klanten;
  • Betrokken bij onze klanten en gemotiveerd om ze optimaal te ondersteunen in het efficiënter maken van hun bedrijfsvoering;
  • Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en bent continue opzoek om jezelf en jouw werkprocessen te verbeteren;
  • Communicatief vaardig, ambitieus, gedisciplineerd en hebt een flinke dosis lef!
  • Deelname aan intern opleidingsprogramma;


Wat krijg je ervoor terug?

  • Een passend salaris;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • 26 vakantiedagen, mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen (naar rato);
  • €500,- persoonlijk budget;
  • Uitstekende pensioenregeling;
  • Leaseauto;
  • Variabele beloning, die meegroeit met over performance;
  • Goede overige secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Budget voor opleidingen;
  • Een uitdagende en professionele werkomgeving met een gezonde dosis zingeving.


PharmaPartners

PharmaPartners biedt samenwerkende zorgverleners en patiënten al veertig jaar geïntegreerde zorgsystemen die toegang geven tot betrouwbare, actuele en complete (patiënten)informatie. PharmaPartners verbindt voor verbetering en realiseert, samen met klanten en partners, de beste eerstelijnszorg door het inzetten van onmisbare ICT toepassingen, in de verbinding van zorgprofessionals rondom de patiënt. PharmaPartners legt de focus op gezondheidswinst met geïntegreerde patiëntgerichte 24-uurszorg.

PharmaPartners is sinds januari 2011 onderdeel van Total Specific Solutions (TSS).Met ruim 1.800 medewerkers en dertien vestigingen is TSS een van de grootste niet-beursgenoteerde IT-ondernemingen van Nederland. Alle TSS-bedrijven zijn IT-bedrijven met een focus op een specifieke expertise of marktsector.