Customer care consultant - Apotheekhoudende huisartsen

Wil jij een sleutelrol spelen in het verbeteren van zorgprocessen bij apotheekhoudende huisartsen? Bij PharmaPartners zoeken we een veelzijdige Customer Care Consultant die klantcontact combineert met advies, implementatie en support.

Als Customer Care Consultant werk je specifiek voor apotheekhoudende huisartsen en vervul je een unieke combinatie van customer care en consultancy, waarbij je je bezig houdt met onderstaande onderwerpen:

1.      Advies & Optimalisatie

• Adviseren van apotheekhoudende huisartsen over het optimaal gebruik van Pharmacom en Medicom.

• Binnen de afdeling customer support ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en bij problemen met het gebruik van onze software.  

2.      Implementatie & Begeleiding

• Het managen en uitvoeren van complexe implementatietrajecten van onze software (Pharmacom en Medicom).

• Het in kaart brengen van de wensen en behoeften van zowel huisartsen, praktijkmanagers en assistenten binnen de praktijk.

3.      Innovatie & Samenwerking

• Samenwerken met de portfolio afdeling door het uitwisselen van innovatieve ideeën.

• Zorgen voor een naadloze samenwerking tussen teams binnen PharmaPartners.

Herken jij je in bovenstaande drie punten en zie jij jezelf al wel in deze proactieve functie aan de slag gaan met apotheekhoudende huisartsen? Jij support, ondersteund en adviseert hen zo goed mogelijk om onze software zo optimaal mogelijk te gebruiken.

En doe je dit allemaal met open en eerlijke collega’s? Dan past de functie van Customer Care Consultant bij PharmaPartners bij jou!

Herken jij je hierin?

• HBO werk- en denkniveau, met affiniteit voor Zorg & ICT.

• Ervaring met projectmanagement, consultancy of implementatietrajecten is een pre.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling.

• Analytisch sterk en in staat om op bestuursniveau te adviseren.

• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Kennis van Pharmacom en/of Medicom is een must.

• Je bent in het bezit van rijbewijs B;

En is dit wat jij zoekt?

• €500,- persoonlijk budget: Gebruik het voor een sportabonnement, of investeer in je eigen ontwikkeling.

• 26 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld; eventueel kun je zelfs nog 5 extra vakantiedagen erbij kopen (naar rato).

• Ruimte voor groei: binnen PharmaPartners bieden wij diverse Talentenprogamma’s aan, die gericht zijn op persoonlijke ontwikkeling, het inzetten van jouw talent en kracht en een programma om erachter te komen of dat jij jezelf in een leidinggevende rol ziet!

• Een hechte, open werksfeer: Ervaar een warme, open werkomgeving waar collega’s samen successen vieren. Binnen PharmaPartners zorgt de Brabantse gezelligheid voor een laagdrempelige benadering en een sterke teamspirit.

• Leaseauto: Wij zorgen ervoor dat jij van A naar B kunt reizen met een van onze leaseauto’s;

• Uitdagende functie: Ga de uitdaging aan bij een organisatie die impact maakt in de samenleving in de zorgsector. Je draagt direct bij aan de maatschappij door te werken voor de zorg, waar jouw inzet het verschil maakt.

• Sporten onder werktijd: Bij PharmaPartners moedigen we een gezonde levensstijl aan, inclusief sporten onder werktijd. Op dinsdag en donderdag heb je de mogelijkheid om samen met collega’s aan het eind van de dag te gaan sporten.

• Teamspirit: Versterk de teamgeest door deel te nemen aan diverse sportevenementen, zoals een tennistoernooi of de singelloop in Breda. Bouw samen met je collega's aan een hechter team.

Jouw sollicitatieproces