Sonja's werk op de binnendienst
Als Commercieel Medewerker Binnendienst is voor Sonja geen werkdag hetzelfde. “Elke ochtend is het afwachten wat de dag gaat brengen. Naast het beantwoorden van vragen van klanten, staan we ook in nauw contact met de verschillende accountmanagers en consultants om te ondersteunen bij projecten en het inplannen van trainingen. Daarnaast bestaan mijn werkzaamheden uit het opstellen en controleren van offertes, facturaties en debiteurenbeheer. Dit doe ik niet alleen, want samen met mijn drie directe collega’s zorgen we dat het werk altijd goed verdeeld is.”
Sonja voelt zich goed op haar plek binnen de business unit eHealth. “Ik ben er trots op dat ik mijn steentje kan bijdragen aan de zorg in Nederland. Dit doen we met elkaar. Er zijn korte lijntjes tussen de verschillende afdelingen en er heerst echt een teamgevoel. We hebben een enthousiaste groep (veelal jonge) medewerkers, zijn flexibel en ondersteunen elkaar waar nodig. Hierdoor heerst er een goede sfeer. Daarnaast is er veel vrijheid voor eigen ideeën. Als je iets wilt en het kenbaar maakt, kan en mag er heel veel.”
Vanwege de opkomst en concurrentie van online apotheken, ziet Sonja nog veel kansen voor de adoptie van eHealth-oplossingen in lokale apotheken. “De uitdaging ligt in de binding tussen apotheken en patiënten. Hierin proberen we te ondersteunen met ontwikkelingen op het gebied van videobellen en een nieuwe communicatiemodule. Aan ons als Binnendienst de leuke taak om deze ontwikkelingen kenbaar te maken bij onze klanten.”
